歐克偉業(yè)車載系統(tǒng)成功運(yùn)用120急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)
發(fā)布時間：
2019-04-03
一、項(xiàng)目概況和總體需求
急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)，是一套緊密結(jié)合急救醫(yī)療任務(wù)實(shí)際，應(yīng)用現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以有線、無線通信系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為紐帶，以急救信息系統(tǒng)為支撐和核心，以地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)為輔助，建成集有線/無線通信、計(jì)算機(jī)輔助受理、動態(tài)與靜態(tài)調(diào)度結(jié)合、集中綜合控制等多種技術(shù)手段于一體的現(xiàn)代化急救網(wǎng)絡(luò)。
（一）、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)及原則
1、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)
急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)將被建設(shè)成為一個完善的高度一體化的指揮調(diào)度系統(tǒng)，一個動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的指揮調(diào)度系統(tǒng)，一個功能豐富、調(diào)度快捷、科學(xué)合理的指揮調(diào)度系統(tǒng)。
2、系統(tǒng)建設(shè)原則
2.1、先進(jìn)性：系統(tǒng)是提供醫(yī)療急救服務(wù)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，在建設(shè)中采用國內(nèi)外先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)及通信技術(shù)；采用先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)發(fā)展的主流產(chǎn)品，保證系統(tǒng)高效運(yùn)行。
2.2、可靠性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠。根據(jù)業(yè)務(wù)量分析和預(yù)測，考慮系統(tǒng)產(chǎn)品的處理能力，系統(tǒng)應(yīng)具有超負(fù)荷控制能力；考慮系統(tǒng)在平時和峰值情況下，安全可靠運(yùn)行的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保不死機(jī)，沒有數(shù)據(jù)丟失。急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)每天24小時工作，所以系統(tǒng)應(yīng)支持全年無間斷服務(wù)。因此，軟硬件產(chǎn)品要求365×24小時不間斷運(yùn)行；要為系統(tǒng)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的各種異常情況和突發(fā)事件設(shè)計(jì)周到的應(yīng)急恢復(fù)手段，并在系統(tǒng)運(yùn)行中不斷完善。
2.3、成熟性：主要技術(shù)系統(tǒng)，包括交換機(jī)系統(tǒng)、急救信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、GPS車載終端等必須為成熟產(chǎn)品，并在多個120急救指揮中心成功運(yùn)行。
2.4、實(shí)用性：實(shí)用性就是能夠最大限度地滿足急救中心工作的需要，一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，為相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用，另一方面各種系統(tǒng)應(yīng)提供使用于各個層次計(jì)算機(jī)知識水平的人員及其管理人員，系統(tǒng)的報(bào)表定制，參數(shù)設(shè)置等便利直觀、個性化。用戶界面要求直觀、簡潔；菜單要求功能清晰、具有層次感，應(yīng)避免復(fù)雜的菜單選擇和窗口重疊，簡化數(shù)據(jù)輸入。系統(tǒng)界面應(yīng)采用統(tǒng)一風(fēng)格，統(tǒng)一操作方式，各個功能鍵的定義要合理、規(guī)范。為用戶提供操作或系統(tǒng)的出錯提示，且提示簡潔明了。
2.5、開放性：要構(gòu)建靈活、開放的體系結(jié)構(gòu)，保證現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)的移植，有效利用。同時為系統(tǒng)擴(kuò)展、升級及不可預(yù)見的管理模式的改變留有余地，并為后期建設(shè)的平穩(wěn)過渡打下基礎(chǔ)。同時系統(tǒng)應(yīng)支持今后與110、119、122聯(lián)網(wǎng)。
2.6、可擴(kuò)展性：在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中不僅應(yīng)考慮目前的業(yè)務(wù)需求，更應(yīng)該滿足未來業(yè)務(wù)量及接入手段種類增長的需求，系統(tǒng)規(guī)模應(yīng)具有可調(diào)性。設(shè)計(jì)能力應(yīng)考慮滿足未來五至八年用戶數(shù)量增長的需求，要具有網(wǎng)絡(luò)靈活擴(kuò)充和調(diào)整的特性，系統(tǒng)的軟硬件產(chǎn)品具有可擴(kuò)展性，應(yīng)具備逐步升級的能力，采用模塊化設(shè)計(jì)，能在整個系統(tǒng)正常運(yùn)行下，在線提升處理能力。
2.7、安全性：系統(tǒng)的安全考慮重點(diǎn)在加強(qiáng)其抗干擾能力和抗破壞能力。需要采用多種手段，確保數(shù)據(jù)安全，保證信息傳遞的及時、準(zhǔn)確，提高系統(tǒng)的抗干擾能力和抗破壞能力。
2.8、可管理性：系統(tǒng)應(yīng)滿足提供良好的應(yīng)用操作維護(hù)界面，維護(hù)操作簡單。系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)連接、硬件產(chǎn)品、軟件進(jìn)程、日志記錄等提供實(shí)時監(jiān)控管理，能提供工具對中心的服務(wù)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)化的管理。
2.9、時效性：急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)作為急救工作統(tǒng)一受理平臺，要求很高的時效性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿足各種服務(wù)指標(biāo)的要求。
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